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走市场 察实情 听心声 全力以赴做好产品和服务工作

为落实JT经纬津田驹公司“客户满意是我们的目标,服务到位是我们的职责”,了解和掌握JT公司产品的市场满意度,近期,JT公司对国内重点区域用户进行了跟踪走访,与部分用户负责人进行了座谈,面对面听取用户对JT公司ZAX系列喷气织机的使用感受、建议及改进意见。

在走访的用户企业中有外资企业,该企业自投资引进织造设备伊始,选购的喷气织机均为欧洲机型,对喷气织机性能和产品适应性等方面要求严、起点高,甚至苛刻。两年前,该用户抱着试试看的心态,试用了两台经纬津田驹公司ZAX-GS型喷气织机,通过试织多个难度极高的织物品种,织机的各项性能和整机质量令用户心服口服,很快购买了JT公司大批量ZAX-GS型喷气织机。

通过两年多的运转使用,该用户对ZAX-GS型喷气织机整机质量较为满意,用户认为ZAX-GS型喷气织机与同一厂房内的欧洲机型在性能、转速和品种适应性等方面不分伯仲,而在节能、耗气量等方面ZAX-GS更有优势。两年来,ZAX-GS型喷气织机为用户带来了可观的经济效益,织物产品在市场上供不应求。

此次还走访了色织用户企业,通过多年来的运转使用,用户认为,经纬津田驹ZAX系列喷气织机整机性能令人满意,能够满足各复杂组织色织布的织造要求。在保证经纬纱质量的前提下,织机能够保持较高的运转效率。ZAX系列喷气织机无论在整机性能、稳定性方面,还是在转速、品种适应性和节能等方面,与同在一个厂房内的日本津田驹原装ZAX喷气织机相比,旗鼓相当。

还有从事喷气织造业近20年历史的用户企业,该用户喷气织造业始于2000年,是当地率先大批量购买咸阳纺机ZA喷气织机的用户。该用户连续多年购买了咸阳纺机喷气织机,带动了周边众多中小企业纷纷前来咨询和购买咸阳纺机喷气织机。

近些年以来,为提升品牌效应和自身实际需求,该用户分阶段、分步骤进行了设备技改,陆续淘汰掉早期的老旧设备,更新补充了新型喷气设备。这期间先后引进了日本津田驹ZAX-N型和ZAX-9100型喷气织机。2016年再一次进行设备技改,通过市场调研和多项对比,最终,批量购买了经纬津田驹ZAX-GSi型喷气织机。

通过运转使用,用户认为,经纬津田驹ZAX-GSi型喷气织机与同在一个厂房内的日本津田驹ZAX-N型和ZAX-9100喷气织机相比,在转速、效率和节能等几方面相当。经纬津田驹ZAX-GSi型喷气织机整机性能稳定、高效节能,能够满足各类长丝、短纤维织物品种的织造需求,企业织机运转效率明显得到提升。

企业的竞争,实质上就是产品的竞争,而产品的竞争力主要体现在产品质量上。纵观世界著名企业之所以具有强大的市场竞争力和旺盛的生命力,很重要的一点,就在于它们始终围绕产品质量这一主题。什么是质量?质量就是产品和服务中固有属性,是满足客户期望的程度,它能够树立品牌的忠诚度和美誉度。

在日益激烈的市场竞争中,我们只有坚守以质取胜,方能获得客户的支持和信赖,这也是千年不变的市场法则。这字包含了产品质量、技术质量、售后服务质量等等,所以说,质量是企业赖以生存的源泉。细节决定成败,态度决定一切,我们只要有超强的品质意识,在质量上精益求精,孜孜不倦为之执着追求,才能把品质不断提高到一个新的高度。

通过与众多用户进行座谈交流,我们更加深切地认识到:金杯、银杯不如用户的口碑,用户对产品和服务认不认可、满不满意,才是衡量和检验我们工作的标准。用户的满意和赞赏,才是我们的生命之源,才能使我们走得更远、走得更高。

来源:经纬津田驹纺织械(咸阳)有限公司  |  2018-6-6